LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 5you untuk akaun Malaysia

5you menggabungkan akses Casino & Sportsbook dengan aliran akaun, kuki, pembayaran dan sokongan yang memerlukan pengendalian data secara jelas. Dasar Privasi ini menerangkan apa yang kami kumpul, sebab...

Data akaunKuki jelasHak aksesSaluran sokongan
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
5you Dasar Privasi 5you untuk akaun Malaysia

Skop data dan asas pemprosesan

Dasar Privasi ini meliputi data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, menetapkan keselamatan akses, memilih kaedah pembayaran, berhubung dengan sokongan, atau menggunakan laman 5you. Kami juga menerima data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi log masuk, kuki, ralat sistem dan rekod transaksi yang berkaitan dengan keselamatan akaun. Tujuan pemprosesan termasuk mengurus akaun anda, memaparkan baki, menyemak pembayaran Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX, mencegah penyalahgunaan, menjawab pertanyaan privasi, serta memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Jika akses kepada ciri tertentu tertakluk pada bidang kuasa, kami memproses data menurut peraturan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga saluran untuk hal privasi

Kami menyediakan laluan khusus supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu menghuraikan isu akaun berulang kali. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian, dan jenis permintaan...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun 5you anda. Nyatakan bahawa...
Live chat akaun Gunakan live chat selepas log masuk jika anda memerlukan semakan segera tentang kuki, log...
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akaun diakses tanpa izin, gunakan borang keselamatan dalam pusat bantuan. Kami...
AMALAN DATA

Enam amalan data dalam akaun anda

Dasar Privasi 5you ditulis berdasarkan cara akaun sebenar berfungsi: daftar masuk, pengesahan, pembayaran tempatan, sesi permainan, sokongan dan rekod keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas kerja, menyimpan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses pembayaran, dan memberi sokongan. Jika medan tidak diperlukan untuk...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan isyarat seperti peranti, alamat IP dan percubaan log masuk untuk mengenal pasti akses luar biasa. Apabila risiko dikesan...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan transaksi. Rekod ini membantu semakan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, perkhidmatan pelanggan, undang-undang dan rekod transaksi. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan ejaan, kemas kini nombor telefon, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut...

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, pilihan keselamatan dan rekod aktiviti akaun. Data tambahan mungkin diperlukan untuk pembayaran, sokongan, pengesahan identiti atau pematuhan undang-undang setempat.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status bayaran, menyelesaikan pertanyaan, dan mencegah penggunaan tanpa izin. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kawalan penuh ke atas eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan, hak pihak lain atau kewajipan rekod.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti ejaan nama, nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan disahkan dalam sistem.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu fungsi penting seperti pengehosan, analitik keselamatan, sokongan pelanggan dan pemprosesan pembayaran. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan operasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, prestasi laman dan pengesanan ralat. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan transaksi, menjawab pertanyaan, menjaga keselamatan dan memenuhi undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya.